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SFR : Des surfacturations d’un centime de trop

L’UFC-Que choisir vient d’épingler SFR pour sa tendance à surfacturer, d’un centime, ses abonnés. Ainsi, un abonnement Internet à 29,90€ peut être facturé 29,91€. Même tendance avec les forfaits mobiles.

SFR répond à l’UFC que le problème vient du système informatique qui arrondit automatiquement au centime le plus proche. Ce qui est valable au centime inférieur également.

SFR assure que des remboursements seront effectués sur la facture d’octobre, et confie qu’à peine 900 clients auraient été touchés par ce bug…

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