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L’UFC s’attaque à la surtaxation de la hotline d’Alice

Free a décidé, fidèle à sa politique de facturation de la hotline, d’appliquer à ses clients Alice les tarifs qui étaient jusqu’alors imposés aux seuls abonnés Free. Résultat, les nouveaux clients d’Alice paient désormais (0,34 euro) pour chaque minute passée avec la hotline alors qu’Alice avait été historiquement le premier fournisseur d’accès à internet à proposer une hotline entièrement gratuite en France.

En conséquence, l’UFC-Que Choisir a réagit en dénonçant cette fois « la surtaxation abusive de la hot line » d’Alice qui selon l’association de défense des consommateurs « va à l’encontre de la loi Chatel ».

La balle est maintenant du côté des autorités et de la justice saisies par l’UFC. Jusqu’à présent ces dernières ne sont pas parvenues à faire rentrer le trublion de l’internet dans le rang.

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